Documents Marketing & Publicité || Page 3
- La fidélisation du client
- La distribution automatique
- La démarche commerciale
- Développement des nouveaux produits
- Chapitre 1 : Technologies & efficacité commerciale
- Qualité & service
- Les études de marché
- Le marketing des services
- L'aménagement d'une vitrine
- L'activité promotionnelle
- La stratégie produit
- La stratégie de prix
- La publicité directe
- La politique produit
- La gestion de l'offre
- La force de vente
- La distribution
- Comprendre le comportement du consommateur
- Le comportement des clients
- La communication dans la relation commerciale
- Les méthodes de prévision
- La protection du consommateur
- La vente commerciale
- Mesurer la satisfaction des bénéficiaires d'un service ou d'une prestation
- Comprendre les consommateurs chinois
- Marketing industriel : notion de filière & spécificités du marketing B to B
- Marketing direct & promotion des ventes
- Les modèles & méthodes du marketing stratégique
- Les bases du marketing stratégique
- Qu'est ce le marketing ?
- Lancement d'un nouveau produit : cas des pâtes Panzani SALA'PASTA
- Etude de positionnement des deux opérateurs de téléphonie mobile au Maroc
- Chapitre 10 : la force de vente
- Les outils de gestion commerciale
- Recueil de fiches sur la gestion commerciale
- La politique marketing
- La démarche mercatique
- Choix d'un média dans une démarche publicitaire
- Le marketing olfactif
- Orientation vers le marché, qualité des services & satisfaction des clients dans le secteur du priva
- L'investissement publicitaire en 2003
- Offre de service par une firme industrielle : source d'un avantage concurrentiel
- Evolution des relations acheteurs-fournisseurs dans marketing B to B
- La gestion du secteur de vente
- Comment identifier les attentes de vos clients ?
- Comment construire un questionnaire de mesure de la satisfaction clients ?
- Nouvelle approche conceptuelle du capital marque : approche par l'enseigne & le point de vente
- Leur nom est une marque
- Créer une marque
- La sensibilité du consommateur à la logistique : mise en évidence des variables déterminantes
- Mesurer la fidélité à la marque dans une perspective relationnelle
- La fidélisation du client bancaire
- Le nom de marque : création & utilisation
- Des services pour séduire les clients
- Le marketing opérationnel
- La relation client
- Les théories marketing de la fidélité
- L'échantillon non probabiliste
- L'échantillonnage
- Les sept vérités de la fidélité client
